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Solltest du ein Problem mit deiner Zahlung oder deiner Bestellung haben, wende dich sehr gerne an uns per Mail info@heimatliebe-souvenirs.de. Wir freuen uns auf deine Bestellung!

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Bitte beachte, dass die Artikel bei einer Retoure möglichst original verpackt, sauber und unbenutzt sein müssen. Schreib uns eine kurze Mail, damit wir deine Retoure im Lager anmelden und dir alle weiteren Informationen zusenden können. Du erreichst uns unter info@heimatliebe-souvenirs.de.

Wir versuchen immer all unsere Produkte genau unter die Lupe zu nehmen, damit du dich an unseren Produkten nur erfreuen kannst. Jedoch gibt es ab und zu kleine Mängel, die uns entgangen sind.

Bitte kontaktiere uns in so einem Fall per Mail unter info@heimatliebe-souvenirs.de mit Fotos von dem betroffenen Produkt, damit wir dir die Ware schnellstmöglich austauschen können. Danke dir für dein Verständnis.

Eine Abholung in unserem Lager ist leider nicht möglich, da wir alle Bestellungen ausschließlich über unsere Versanddienstleister verschicken, damit der Versand für dich zuverlässig und reibungslos abläuft.
Es gibt aber auch einige wundervolle Geschäfte vor Ort. Diese findest du in der Produktbeschreibung unter „Auch lokal erhältlich”.

Nach deiner Bestellung erhältst du in der Regel direkt eine automatische Bestellbestätigung. Sollte diese einmal nicht bei dir angekommen sein, melde dich jederzeit gern bei uns unter info@heimatliebe-souvenirs.de.

Rabattcodes und Geschenkgutscheine kannst du ganz einfach direkt im Check-out einlösen, einen Schritt weiter nach dem Warenkorb.

Bitte beachte, dass einige Rabattcodes an bestimmte Bedingungen geknüpft sind. Bei Aktionen mit Gratisprodukten muss der entsprechende Artikel zum Beispiel selbstständig in den Warenkorb gelegt werden

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